FAQ
Najczęstsze pytania
Zanim powierzysz nam swoją nieruchomość, chcemy żebyś dokładnie wiedział, jak wygląda współpraca, dostęp, wizyty, raportowanie i rozliczenia.
Po każdej wizycie otrzymujesz informację o wykonanej kontroli
oraz dokumentację zdjęciową. Wiesz, kiedy byliśmy na miejscu
i jaki był stan nieruchomości podczas wizyty.
Sposób dostępu ustalamy indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy.
Klucze mogą zostać przekazane nam albo pozostać na nieruchomości
w ustalonym przez właściciela miejscu.
Nie. Nie ma jednego sposobu organizacji dostępu.
Sposób dostępu ustalamy indywidualnie,
zależnie od sytuacji i preferencji właściciela.
Częstotliwość zależy od wybranego pakietu:
START obejmuje 2 wizyty miesięcznie,
OPIEKA 4 wizyty,
a PREMIUM 8 wizyt miesięcznie.
Zakres obejmuje między innymi kontrolę drzwi i okien,
oznaki zalania lub wilgoci, widoczne uszkodzenia,
podstawową kontrolę instalacji oraz dokumentację zdjęciową.
Zakres może zostać ustalony indywidualnie.
Informujemy Cię o sytuacji i dokumentujemy ją zdjęciami.
Po uzgodnieniu możemy pomóc zorganizować dalsze działanie,
na przykład kontakt z fachowcem lub dostęp do nieruchomości.
Abonament obejmuje regularną kontrolę nieruchomości.
Awaria lub dodatkowa interwencja może wymagać osobnej wizyty
i jest ustalana indywidualnie.
Tak. Możemy zorganizować dostęp do nieruchomości,
być na miejscu podczas wizyty fachowca i przekazać Ci informację
o przebiegu wizyty. Szczegóły ustalamy przed zleceniem.
Tak. Możemy przygotować nieruchomość przed Twoim przyjazdem,
między innymi sprawdzić podstawowy stan domu, przewietrzyć pomieszczenia,
przygotować ustalone rzeczy lub zorganizować dodatkowe usługi.
Tak. Możemy zrobić ustalone wcześniej zakupy przed Twoim przyjazdem.
Koszt zakupionych produktów jest rozliczany osobno,
na podstawie poniesionych wydatków.
Usługi dodatkowe są rozliczane poza abonamentem.
Standardowa stawka za dodatkowy czas pracy wynosi
120 zł/h.
Koszty zakupów lub usług zewnętrznych są rozliczane osobno.
Nie. Abonament obejmuje ustalony zakres regularnej opieki.
Dodatkowe zadania, takie jak zakupy, dostęp dla fachowca,
odbiór przesyłki czy dodatkowa wizyta, są rozliczane osobno.
Nie. Jeżeli podczas wizyty pojawi się potrzeba wykonania
dodatkowej usługi lub poniesienia dodatkowego kosztu,
ustalamy to z Tobą przed wykonaniem prac.
Tak. Po wizycie otrzymujesz informację o stanie nieruchomości,
dokumentację zdjęciową oraz najważniejsze informacje z kontroli.
Tak. Możesz skontaktować się z nami również w sprawie
jednorazowej wizyty lub konkretnego zadania.
Zakres i sposób rozliczenia ustalamy przed realizacją.
Obsługujemy Poznań i okolice. Jeżeli nieruchomość znajduje się
dalej, skontaktuj się z nami — sprawdzimy, czy możemy ją objąć opieką
i ustalimy szczegóły.
Nie. DOMOWY OPIEKUN zajmuje się opieką nad nieruchomością,
kontrolą, dokumentacją i organizacją pomocy na miejscu.
Nie wykonujemy prac remontowych jako firma remontowa.
Najpierw kontaktujesz się z nami i opisujesz swoją sytuację.
Następnie rozmawiamy o nieruchomości, ustalamy zakres opieki,
częstotliwość wizyt oraz sposób dostępu. Po ustaleniu szczegółów
i płatności rozpoczynamy opiekę.
Zaufanie i przejrzystość
Powierzasz nam dostęp do swojej nieruchomości. To traktujemy poważnie.
Nie oczekujemy, że zaufasz nam tylko dlatego, że dobrze wygląda nasza strona. Chcemy, żebyś dokładnie wiedział, jak wygląda współpraca, co sprawdzamy i co dzieje się podczas każdej wizyty.
✓
Jasne zasady
Zakres opieki i sposób dostępu ustalamy przed rozpoczęciem współpracy.
✓
Dokumentacja
Po wizytach otrzymujesz informację oraz zdjęcia pokazujące stan nieruchomości.
✓
Bez niespodzianek
Dodatkowe prace i koszty są ustalane z Tobą przed ich wykonaniem.
Masz pytanie, którego tutaj nie ma?
Napisz lub zadzwoń. Opowiedz nam o swojej nieruchomości, a wspólnie ustalimy, jak możemy Ci pomóc.