1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący działalność pod marką DOMOWY OPIEKUN.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu kontaktu lub zakresu współpracy możemy przetwarzać między innymi:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• dane dotyczące nieruchomości potrzebne do realizacji usługi,
• informacje przekazane podczas kontaktu telefonicznego, mailowego lub przez komunikator,
• dane potrzebne do przygotowania i realizacji współpracy,
• informacje dotyczące rozliczeń i historii współpracy.

Zakres danych zależy od tego, z jakiej formy kontaktu lub usługi korzystasz.

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• przygotowania oferty,
• ustalenia zakresu współpracy,
• zawarcia i realizacji umowy,
• realizacji usług związanych z opieką nad nieruchomością,
• obsługi płatności i rozliczeń,
• obsługi reklamacji i kontaktu po wykonaniu usługi,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
• prowadzenia komunikacji związanej z usługami.

4. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od konkretnej sytuacji podstawą przetwarzania danych może być w szczególności:

• niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed jej zawarciem,
• obowiązek prawny ciążący na administratorze,
• prawnie uzasadniony interes administratora,
• zgoda — jeżeli jest wymagana i została udzielona.

5. Kontakt telefoniczny, e-mail i WhatsApp

Możesz skontaktować się z nami telefonicznie, mailowo lub za pomocą WhatsApp. W związku z takim kontaktem możemy przetwarzać dane, które przekazujesz nam podczas rozmowy lub korespondencji.

WhatsApp jest usługą zewnętrznego dostawcy. Korzystanie z tego kanału komunikacji podlega również zasadom i polityce prywatności operatora tej usługi.

6. Dane dotyczące nieruchomości

W związku z realizacją usługi możemy otrzymywać informacje dotyczące nieruchomości, które są potrzebne do prawidłowego wykonania zlecenia.

Dotyczy to w szczególności informacji potrzebnych do ustalenia zakresu kontroli, sposobu dostępu, organizacji wizyty oraz wykonania dodatkowych usług uzgodnionych z właścicielem.

Nie publikujemy na stronie szczegółowych informacji dotyczących sposobu przechowywania kluczy ani zabezpieczeń nieruchomości.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności lub realizacji usług, jeżeli jest to potrzebne do wykonania określonego celu.

Mogą to być w szczególności dostawcy usług informatycznych, hostingowych, pocztowych, księgowych, płatniczych lub innych usług niezbędnych do prowadzenia działalności.

Jeżeli w realizacji konkretnego zlecenia konieczne będzie przekazanie określonych informacji osobie trzeciej, zakres przekazywanych danych powinien być ograniczony do informacji niezbędnych do wykonania danego zadania.

8. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody mogą być one przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przetwarzanie znajduje inną podstawę prawną.

9. Twoje prawa

W zakresie przewidzianym przez RODO przysługują Ci prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych, w szczególności:

• prawo dostępu do danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych — w przypadkach przewidzianych prawem,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@domowyopiekun.pl .

10. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, masz prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie potrzebne do prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień lub prowadzenia statystyk — w zależności od faktycznie używanych narzędzi.

Zakres wykorzystywania cookies zależy od konfiguracji strony i zainstalowanych usług zewnętrznych.

Jeżeli strona korzysta z narzędzi analitycznych, reklamowych lub innych technologii wykorzystujących dane użytkownika, informacje o tych narzędziach są przedstawiane w sposób odpowiadający ich faktycznemu wykorzystaniu, w tym — gdy jest to wymagane — w ramach odpowiedniego mechanizmu zgód.

12. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie działania organizacyjne i techniczne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Dostęp do informacji związanych z realizacją usług powinien być ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują tych informacji do wykonania określonego zadania.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie wykorzystujemy danych osobowych do podejmowania wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających w sposób wyłącznie zautomatyzowany, chyba że odrębne informacje na stronie wskazują inaczej.

14. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, jeżeli zmieni się sposób prowadzenia strony, wykorzystywane narzędzia, zakres usług lub obowiązujące przepisy.

Aktualna wersja polityki jest publikowana na tej stronie.

15. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, możesz skontaktować się z nami: